关于社交电商,看这一篇就够了
“曾经的互联网,那时一个伊甸园的时代,到处都是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理,但是随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了。”
经历了近20年的高速发展,中国电商行业已经从初生的婴儿走向了成熟的中年,伴随而来是红利将近,获客成本的不断攀升。
而社交电商凭借着它高效的获客和裂变能力站上了风口,火爆一时,拼多多的快速崛起更是让人看到了社交电商的机会,如今连京东等头部大号也纷纷入局。
根据《2018年中国社交电商消费升级白皮书》显示,到 2020 年,我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿元。
社交电商的发展锐不可当,但任然有很多人对此不甚了解,希望的分享能对你理解社交电商有所帮助。
1.什么是社交电商?
Stephan Spencer的《社交电商》[1]一书中将社交电商定义为利用社交媒体营销实物商品、电子商务和服务、本地服务和店面。
或者我们可以说的更简单一些,社交电商是通过社交网络平台或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以便更好地完成交易。
对消费者来说,体现在购买前的店铺选择、商品比较,购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。也就是在用户和企业建立联系之前就产生互动和分享。
而对品牌方来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成品牌销售、推广和商品的终销售。
社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。
讲人话就是社交电商是通过「社交分享」来做电商交易,其前身是我们熟知的微商,说到底,都是靠个人能力做商品的推广。
传统电商是以货为中心,围绕商品、供应链的中心化电商,而社交电商的一大特征就是「去中心化」,以人为中心,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。
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