目前国内社交电商主的几种模式
随着云集上市,本就大受追捧的社交电商更是持续大热,不断地有新的社交电商平台上线,作为社交电商,其实核心的还是自购省钱,分享赚钱,但随着社交电商平台的发展,已经衍生出了各种核心的模式。
按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可分为拼购类、会员制、社区团购以及内容类四种典型的商业模式。
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模式一:拼团型
拼团型的社交电商平台主要特征是通过多个用户参与拼团的形式来达成商品的传播和社交分享,典型代表的平台有拼多多和苏宁拼购等。
1、拼多多上市后积极转型,布局品牌商品,用户忠诚显著提升
拼多多7月份上市后,向“五环内的消费者”进军,在推荐化和品牌化方面转型,推出“品牌馆”,与网易严选等国内外500家品牌合作,向品质消费导向转型的意愿初显成效,APP卸载率下降近半,新安装留存率达到今年以来新高。
2、拼多多抓住“人”的核心需求,丰富的SKU,与手机淘宝用户高度重合,随着“品牌馆”的上线,与京东的重合用户规模同比大增4倍,鲶鱼效应持续显现
3、拼多多“11.11购物节”期间DAU破亿,“拆宝箱”、“限时免单”等活动提高用户互动性,拉动用户使用时长
4、综合电商平台纷纷布局拼购业务:京东拼购小程序吸引大量用户,苏宁构建拼购矩阵
京东与苏宁的拼购业务有所不同,京东APP中拼购入口较深,业务布局以拼购小程序为主;苏宁APP开设“苏宁拼购”窗口、开发独立拼购APP、布局拼购小程序三管齐下。
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模式二:会员社交
会员制社交电商指在社交的基础上,以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。
会员制电商是个人微商的升级版,早期个人微商模式下,个人店主需要自己完成商品采购、定价、销售、售后全消费流程。
而在会员制电商模式下,店主(小b端)不介入供应链,仅承担获客与用户运营的职责,由分销平台(S)提供标准化的全产业链服务,店主只需要利用社交关系进行分享和推荐就可以获得收入。
会员制电商的优势来自于分销裂变带来的获客红利。
平台通过有吸引力的晋升及激励机制让店主获益,推动店主进行拉新和商品推广,有效降低了平台的获客与维护成本。
艾瑞咨询提供的数据显示,2018年云集的单个用户维系成本为41.2元,显著低于阿里、京东、唯品会等头部传统电商平台。
另一方面,店主在平台消费购买商品时也会享受优惠,有效的提升了平台会员的活跃度和忠诚度。
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模式二:内容型
BCG经过调查发现,近一半的消费者主要通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态,30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。
而年轻人正逐渐成为网络购物消费的主力军,为了满足他们碎片化、个性化的消费需求,电商和内容产业链正逐渐走向融合,通过内容了影响消费者决策,引导消费者的购物行为。
内容社交电商即指通过形式多样的内容引导消费者进行购物,实现商品与内容的协同,从而提升电商营销效果的一种电商模式。
1、小红书以UGC为依托,沉淀社区与口碑,同时引入大量明星、KOL入驻,引爆粉丝流量,丰富社区内容,用户使用粘性显著提高,延禧攻略剧组入驻后周人均使用时长峰值超100分钟,较平时增加20分钟
2、“双11”当天,小红书日活跃用户规模达到峰值
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模式三:社区团购
社群团购主要是基于好友关系裂变形成社交传播,用户注册会员或开店后可以邀请好友加入,从而获得佣金或返利,通过好物分享的形式快速实现销量的增长和平台的传播,是在一种非常成熟的分销机制基础上形成的会员制邀请分销模式,目前国内大多数的社交电商平台都是基于这种会员制社群分销模式进行打造。
1、贝店上线以来,依托母平台贝贝用户群基础、供应链服务能力主打妈妈群体的家庭购物用户,用户规模持续增长
2、云集微店上线较早,小B店主通过社交邀请形成利益链,同时侧重用户深度运营,用户使用粘性、用户忠诚度均较高,目前云集已经成功上市,更是证实了社群分销型社交电商的火爆!
3、除了贝店、云集外,贝壳优品、甩甩宝宝、萌推等都是典型的社群分销型社交电商平台,目前都获得了非常好的发展前景。
对于传统电商而言,用户的购买行为一般是“搜索式”的,即用户有了购物需求后,再到电商平台上搜索自己需要的商品,这个过程是有明确目标的、计划式,用户一般只会浏览自己需要的商品品类,是“用完即走”的。
而社交电商的购物模式是“发现式”的,即把商品分享到用户的面前,用户的选择一般是有限的,同时通过低价、内容等方式,激发用户的购买欲望,是一种非计划式的购买行为,并通过信任机制快速促成购买,提高转化效率,后通过激励机制激发用户主动分享意愿,降低获客成本。
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