中小型轻医美机构如何获客?
时代的快速发展总是让人措手不及,传统美容院再想通过会员储值支撑整个门店的营收显然已经乏力了。消费者越来越注重体验感,信息化时代也在不断的向消费者传递“行业内幕”,打破了原有的信息差,越来越多的女性开始注重安全护肤、开始研究成分的针对性,也正是因为市场的变化、消费者的变化,新型消费逐渐有了市场。
互联网快速发展的那几年,传统美业的经营竞争激烈、利润越来越薄,依赖大型机构分成的机构局势开始紧张。与此同时,轻医美的概念横空出世,本质上来看,它是传统美业的升级版、是迎合新型消费的美业变革、也是能让门店全面转型的新方向。
轻医美作为一个美业转型新方向,新入行的机构该如何设计新的营销方式?轻医美的获客是否又跟传统的有相似之处呢?今 天 小编将带领大家一起来探索,轻医美的获客机制。
一、迎合消费者需求——搭建线上营销场景
过去我们的消费大多数在用生存需求,现在消费市场越来越注重精致生活,并且随着疫情的防控需求,线上营销场景更加被需要。
一方面为了满足消费者的多场景消费需求,给消费者提供线上的营销场景;另一方面,轻医美机构也可以借助线上场景,进行私域流量的触达和会员运营,从而均衡线下门店流量的短缺和获客成本的升高。
所以在新时代、新消费,更应该提高自身的运营能力,顺应市场需求,快速搭建线上营销的场景和线上经营环境。对于中小门店来说,搭建线上营销场景的蕞佳手段,莫过于搭建微信小程序。无需高昂的成本开发app,对于消费者来说也无需下载APP,降低使用成本,第三点微信小程序是基于私域环境下的,触达更直接顺畅,方便门店的营销活动。
二、摆脱传统营销手段——创建可玩性高的活动
传统美业的营销,脱离不了会员储值、卡项营销、老带新。因为奏效,也因为不知道新型的营销奏不奏效。新型的市场、当然也需要有新型的营销方式。那些经典的营销手段不会过时,只是会换一种方式呈现,或许有新的叫法,只要符合底层逻辑,营销手段就是一定奏效的。
在这个市场大环境下,我们做营销的底层逻辑是迎合消费者心理,她们需要搞懂什么成分有什么效果,那我们就做线上护肤讲堂,针对不同的皮肤问题,输出不同的内容;她们需要产品有大 牌背景,我们就把产品做好包装,创建好的背书;她们需要自助购物不被打扰,害怕到店被推销卡项,被强迫充值,我们就搞无套路营销,搭建小程序商城,提高线下的服务体验感。
摆脱传统的“把客户当傻子”思维,站在客户的角度上思考,客户需要的是什么。我们可以在线上做好友拼团、定点秒 杀、爆品砍价、代言人分销等活动,让消费者参与到活动中,感受到真正的消费者体验,利用线下的初步介绍,再到线上的形象展示、活动裂变,再反哺到线下门店,打造一套完整的“利他营销闭环”。
三、从数据中找问题——精 准问题精 准解决
数据对于门店经营的重要程度,相当于鱼需要水。过去做美业经营,也许更关注今 天储值多少,消耗多少,现在我们需要关注消费者的年龄层,是否跟我们的产品定位相匹配;要关注每天新增的客户数量,趋势是否有在下降;要关注每个产品的销量,哪些比较长效,哪些是滞销,在产品上做系统优化,给消费者更优质的产品线,也能够激励更多主动传播流量。
关于轻医美的获客经营,还有很多细节方面的东西,需要我们一一拆解,今 天这篇文章的讲解比较宏观,也希望能给大家带来一些新思路。