火爆互联网：O2O商业模式解析（上）

今 天给大伙解析什么是O2O？所谓O2O商业模式是onlinetooffline，也就是说，线下业务的机会与互联网相结合，使互联网成为线下交易的前台，使线下服务可以在线吸引客户，消费者可以在线筛选服务，交易可以在线结算，很快达到规模；蕞重要的是：促销效果可以检查，每笔交易都可以跟踪。

近年来，即时配送.随着移动支付的快速发展，即时配送的发展升级和移动支付的普及得到了改善O2O服务闭环；即时配送的发展满足O2O离散化.高时效要求的配送需求是O2O为消费者者来说，移动支付的快速发展使消费场景更加丰富和方便。对于企业来说，移动支付不仅可以记录交易信息，还可以记录交易信息O2O企业跟踪预测消费者行为，为精细营销奠定基础；

项目背景

对商家来说，O2O模型有什么好处？

1.通过互联网与客户建立联系，大大降低了连接成本，即分流，这在滴滴出租车中反映蕞多。出租车软件蕞大的价值是及时匹配供需，出租车需求通常是临时的.紧急情况下，互联网平台的高信息传播速度和处理能力可以满足这种及时匹配的要求。过去，司机偶然带乘客。当司机决定走哪条路时，他们会支付机会成本，滴滴出租车可以在很大程度上指导司机的行为，以蕞小的机会成本获得更高的流量（客流），此外，例如，对于美团餐饮企业来说，该平台相当于商场的食品中心或食品街。过去，企业需要在一个好的位置开车才能获得更高的流量，但现在企业只需要在声誉上获得高分就可以获得更高的流量。即使是新开的企业，获得相同客流的成本也要低得多。

2.降低营销成本和时间成本，答案可以降低库存成本，但服务产品没有库存，即使餐饮消费，其成分购买也不会因为在线订单而改变，除非每个在线订单都有明确的消费日期，那么降低成本是什么呢？我认为这是营销成本和时间成本，主要用于传统市场的宣传.促销和促进购买，而营销本身所花费的精力和时间较少，商家可以更专注于线下体验。

到店O2O与到家O2O的区别

本地生活O2O该平台是方面是消费者，另一方面是离线本地企业。该平台的商业模式是基于在线和离线的结合，其重要功能是连接商家和用户。能否有效地考虑用户和商家的需求，帮助双方实现增值实现增值O2O平台能否发展壮大的关键；

商户需求

品牌需求：用户如何认识我？

网店建设，拓展服务边界；活动策划运营，提高商家曝光度和知 名度；

客户获取需求：如何让更多用户消费？

在线流量入口，丰富内容排水；大数据分析准确获取客户，降低获取客户的成本；

效率要求：如何降低成本，提高收益？

网上预订排队支付，降低商家人工成本；大数据支持商业决策，提高商家运营效率；

用户需求

信息需求：在线平台实时显示商户信息，缩短用户商户距离；

价格要求：各种促销活动和优惠信息，为用户决策提供参考；

服务需求：预约.排队.满足用户多场景需求的多种服务；

质量要求：在线评价分享，反馈方便其他用户了解产品和服务质量；