O2O模式的核心本质是什么 O2O模式的特点有哪些？

O2O模式融合了线上线下业务，让消费者购物更便利，企业更方便管理。现在很多企业都开始悄悄布局o2o业务，互联网的发展更是为o2o模式插上了翅膀。那么O2O模式的核心本质是什么?O2O模式的特点有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

O2O模式的核心本质是什么？

　　O2O模式具备三大核心本质：

　　一是，O2O是线上和线下相互结合的一种新型商业模式。

　　二是，O2O相对于其他电商模式来说更具有本地化特点。

　　三是，O2O更加注重流程化以及服务性。

　　O2O的“2”本质是一种传播，简单的是信息从线上到线下，或者从线下到线上的传播，复杂的是物和物之间的传播、物和人之间的传播、资金和资金之间的传播、人+资金+物+信息组成的平台之间的传播。

　　由此可见，O2O本质是一种传播，而且它一定是基于人的，它不只是单向传播，而是将传播双方建立起连接。图1阐释了O2O的“2”的本质是一种传播，具体分为5个阶段，分别是：信息的传播阶段、物的传播阶段、资金的传播阶段、人的传播阶段和平台阶段。

O2O模式的特点有哪些？

　　一、前提是由线上和线下两个部分组成

　　O2O从概念上讲是online和offline，即线上和线下，但这个线上不一定是互联网，以后是万物联网后，当饮水机没有水了，它会自动预定水，直接对接送水公司数据库，没通过你去操作手机或电脑，但它必须有线下和线下的互动，可能是线下触动线上，也可能是线上触动线下，但二者缺一不可才能形成O2O的价值。

　　二、B、C端参与链交互延长

　　通常情况下商家通过线下的服务来延长交易参与链，尽量通过自身的优势获取客户，消费者则通过线上的信息获取来延长交易参与链，通过货比三家选择优。但不管是商家还是消费者，这种参与链都是彼此交互延长，尽量减少第三方参与来使得自身利益大化。

　　三、服务标准c端

　　O2O相对于C2B，两者的差异在于O2O的标准在C端，C2B的标准是在B端。C2B与顾客的关系是一种教化与被教化的关系。O2O虽然有生产商品或者服务，但更多是按顾客需求定制，满足顾客的个性需求，这就是落后生产力与超前服务思维的矛盾，O2O火而不旺，大原因即使这样，也没办法做到C端的满意。