京东供应链的创新过程，对电商供应链的发展，有何启示？

在新经济时代，人们的生活离不开网络，且随着互联网技术发展，AI智能、云计算等更新换代，依托网络发展的电商行业也要与时俱进。

京东作为电商行业中的龙 头企业，摸索发展供应链已有十几年的经验，研究其创新发展供应链的过程并总结经验，对我国电商行业更好的融入供应链环节，创新企业供应链具有借鉴意义。对此，基于以上研究以及问卷调查结果分析提出以下启示。

01密切供应链环节关系，实现协同发展

一、构建属于自己的供应链，密切上下游伙伴关系

供应链连接着各行各业，每一个行业都不是单独存在的。密切上下游伙伴关系，重视协同理论应用至关重要。电商企业的经营离不开生产商、采购物流业、消费者等一切向上和向下的供应链关系。

京东构建以自身为核心的的供应链，连接产品和顾客服务，通过对供应链的管理，创新供应链，逐渐强化自身地位，凸显优势。

企业在发展中应注重构建自身主导的供应链，使供应链上下游相关链节向自身靠拢，与上下游合作伙伴建立密切的联系，利用大数据减少由于信息的不对称等产生的效率低下、货物堆积和仓储空闲等各类问题，实现便捷、高效、透明的发展。

二、建设自身物流体系并加强智慧物流合作，形成核心竞争力

成本控制对企业而言是经营过程中贯穿始终的追求，企业应时刻以交易成本理论为指导，降低成本，保证质量，建立核心竞争力。目前大型电商都在不断完善自身的物流体系，京东对供应链进行创新，追求智慧物流，实现更高效准确的服务。

加强各环节产业的协同性，降低成本，提高效率，实现仓储平台利用的蕞大化，这都是电商企业值得学习的地方。企业在自身发展中应重视大数据的利用，加强云计算、人工智能的利用，更加高效的使用物流体系，通过企业合作、资源共享等形式，缩短供应链，使其由“长链”变“短链”，降低企业经营成本，实现利润蕞大化。

而对于刚起步的中小型电商企业，应积极与大型电商合作，借助他们的物流体系加快配送运输时效，依赖大型平台逐步完善自己的经营体系，深度融入到供应链环节中，寻找供应链环节中蕞适合自身特点的环节，逐渐强化自身优势，培养核心竞争力。

三、构建多维供应链，各环节集成化管理

对供应链多维度集成化管理是从横向和纵向分别展开，该过程中体现了供应链管理的重要性。对京东平台经营进行研究可以发现，京东无论是在其内部供应链还是外部供应链，从采购、仓储、运输、销售等多方面实现了信息共享，采取集成化统一管理。

既通过自身物流创建共享，也依托其他优势物流企业保证运输时效和成本控制。而像京东平台上既有自行经营的自营店，也有商家合作允许进入的旗舰店；京东通过这种多维运营供应链合作方式，使信息流、资金流、物流双向互通，向综合性电商发展，为消费者提供更多的产品的种类和数量，增加顾客自主选择性，满足个性化需求。

同时企业成长过程中也要重视线下的发展，对实体店的经营为线上发展提供保障，与生产商、供货商等各环节的联系密切程度决定着一个企业的发展速度。电商行业应借鉴这一模式，逐渐开展国外市场，向大型正规跨境电商发展。

02依托新兴技术，强化竞争优势

一、注重智能技术创新，为供应链发展提供技术支撑

新经济时代，智能技术在企业中的地位强化，目前，京东凭借大数据、云计算、人工智能等不断实现技术更新换代，实现从3C电商向综合性电商、从商品到“商品＋服务”，从平台自用到资源共享的全面转型。

共享技术平台，利用大数据整合供应链各环节资源，实现无界沟通，建立短链决策，保证信息的准确、快速传递，提升效率，使供应链各链节更加紧密。

企业在发展过程中借助像京东这样的实力平台，加强信息沟通，深入学习线上数据平台的使用，强化在供应链中的重要程度，促进企业智能化、现代化发展。注重自身企业的技术研发，积累经验，实现从“依赖”到“合作”的过渡，为抢占行业供应链主导奠基。

二、整合资源，合作共赢

通过融资为供应链创新提供资金支持，提升资金利用率和转化率，形成良性循环；与各大物流企业合作并进行部分收购，加强运输配送能力，保证时效，形成供应链短链；在线上社交平台上线购物入口，为消费者提供便捷直观的购物渠道，增加购物多样性和资金来源的多样性；

利用物联网技术提升整合能力，加强开放平台，实现资源共享。中小型电商企业在发展过程中，应更加注重与大型企业合作，借助他们的优质资源推动自身发展，加入到供应链环节中，培养自身优势，通过合作走向共赢。

例如京东为宝洁做了符合自身情况的策划方案，采取全链智能机器化、数字化，对物流、信息流、现金流进行优化，使得交货期缩短，极大程度提高运营效率。

03借助时代特色机遇，转变经营思路

一、把握新经济时代机遇，整合资源互惠共赢

在新经济时代，经济协同化发展，大数据、云计算等为供应链转型提供技术支持。国家越来越重视各行业以及跨行业的供应链创新发展，供应链水平已经成为国家竞争力水平的一大象征。

目前京东集团已经建立了体系完整且技术先进的智能供应链系统，从产业链、供应链以及创新链进行改善，促进零售业供应链效率提升，为我国新进入供应链管理的企业提供借鉴，顺应时代发展趋势，塑造自身核心竞争力。

后疫情时代，经济的恢复至关重要，这既是对电商企业的考验，也是发展的机遇。京东在疫情期间，利用自己的物流优势，实现生活、防疫物资的高效配送，调动各国家产品，与亚马逊物流等国外大型物流合作，满足消费者需求。

当前，电商行业应借鉴京东在困境中的良好表现，跟随国家政策指导，在政府扶持下，强化现有市场，继续拓展海外业务，开发新兴经济体市场，打造符合自身发展的战略，加快开展国际化进程。

二、以消费者为导向，反推供应链创新

京东转变经营理念，基于消费者需求价值创新供应链。通过需求带动平台感观布局、销售理念、仓储分类、供货商品和生产特色等供应链各环节的联动创新，更加注重个性化发展，建立品牌优势。

电商企业采取该策略，以需求带动生产，可以降低不确定因素风险，减少库存仓储问题的发生，许多电商需要依托京东或者其他物流仓储企业实现商品的仓储，该策略也可以有效降低这一环节成本的产生。

三、重视复合型人才培养，切合供应链全链管理

京东在管理经营中，在集团基础上创建子公司、事业部等，专 业化发展。目前京东供应链成立Y事业部专注供应链管理创新，培养全链条普适性的人才，全面掌握库存仓储、物流运输以及营销售后等各方面需求，通过管培生轮岗模式深入了解供应链环节，奠定全局把控的基础。

企业可着重培养新入企业的职员，从源头奠定员工对企业文化和管理的熟知度和认可度，强化供应链环节间的沟通协作。同时可采取交流会、定期培训等方式，掌握现下供应链各环节现状，增加各环节默契程度，提高协同发展效率，提升时效，蕞终提供更优质的产品和服务。