快团团提现难:团长资金安全引争议
拼多多旗下的团购工具快团团,被疑恶意侵占团长资金?
近日,据“消费电子杂志社”报道,多位快团团的团长们遭遇提现困难的情况。
一名zishen“团长”在提取约3万元成本和利润时,快团团端却以团长资料不全为由,显示无法提现。在补充提交一系列材料,但仍然无法提现,联系快团团官方客服寻求解决方案,然而收效甚微。当联系拼多多客服寻求协助时,得到的回复却让其联系快团团的客服。
为了进一步规范团购业态,确保团员资金安全和权益得到保障,2023年7月快团团发布公告,对订单提现规则进行调整,设立订单保护期,自此团长提取资金的流程变得更为“严谨”。
业内相关人士的分析,快团团此次调整,可能是针对部分团长携款潜逃、团员遭受欺诈等问题所做出的应对策略,以充分保证消费者权益。
然而今年7月,“消费电子杂志社”曾披露快团团团长失联的问题,涉及的款项可能高达数千万元。
01 快团团上的帮卖是什么逻辑?
与美团优选等平台有所区别的是,快团团本身不提供商品,团长可以对接拼多多商家,或自行上架产品。一位食品领域供应商曾告诉“界面新闻”,快团团其实是延续“社群运营”思路。
帮卖的意思是:开团团长邀请其他团长帮忙卖货。
帮卖又分两种形式:复制帮卖和分享帮卖。复制帮卖的团长可以按佣金结算也可以自由定价赚取差价的形式卖货。分享帮卖则只能通过佣金形式赚钱,且不能修改团购链接。
快团团是2020年拼多多推出的一款销售工具,一度被看作是拼多多入局社区团购的重要尝试。
02 快团团的发展
得益于庞大的微信生态,仅在推出一年后,快团团便迅速崛起,跻身xingyelingxian地位。公开数据显示
2020年,快团团的交易额处于100亿元的水平;
2021年,快团团在微信社群团购小程序中跃居首位,实现了600亿GMV,覆盖团长数超200万人。2021年11月,一位上海的团长曾接受“21世纪经济报道”记者采访时表示,从3月开始做团购,起初一个月的10万元流水,现在的月流水200多万元,净利润率大概在10%。
根据《2023年私域电商快团团行业洞察报告》数据显示,2022年快团团GMV接近1500亿元,几乎占据快团模式半壁江山,拥有500万团长。
2023年上半年,快团团还开启本地生活招商,并陆续上线了餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务等本地生活商品,对美团、饿了么等本地生活平台构成了不容忽视的竞争压力。呱呱爆品公布的快团团2023年月均销售额分布数据显示,TOP500的团长月销售额超过了100万元。
03 销售模式
▶ 自卖:有私域流量且有货源的可以选择自卖
流程:
①团长点击一键开团,编辑团文案,生成团链接;
②转发团链接给顾客,顾客下单;
③团长查看订单,发货,上传物流单号;
④顾客收到货品,如果有售后,则进入售后流程,如果没有售后,这个流程结束。
(PS:当顾客拍下团链接,订单生效,团长就可以收到货款并且提先贷款了)
▶ 帮卖:有私域流量但没有货源的可以选择帮卖
流程:
①首先由供货团长开团,设置佣金比例;
②开团之后,将链接发给帮卖团长,邀请帮卖团长进行帮卖,那么帮卖团长根据自己的顾客群体选择是否帮卖,点击一键帮卖,生成自己的链接;
③将链接转发到自己的顾客群,顾客下单支付;
④供货团长可以同步查看订单,代替帮卖团长进行发货,直接发到顾客手上,并且可以上传物流单号,直接同步到顾客端;
⑤交易完成后,帮卖团长收取佣金,供货团长收到货款。
(PS:如果订单发生售后,顾客联系帮卖团长,帮卖团长联系供货团长来处理。)
04 快团团模式的特点
1)低价格
减少中间环节,提供更低的商品价格
2)社交分享
增加了宣传推广的效果
3)用户自治
增强用户的参与性
4)自主开团
可以用户自主开团销售自家产品,也可以作为代销者,为他人产品带货赚取佣金。快团团结合了拼多多的特点,提供了多种营销玩法,用来拓客推广。
5)邀请供货商入驻
快团团的团长可以邀请供货商入驻,通过快团团供货商系统,向供货商发起线上采购,线上处理售后问题,并通过快团团余额支付货款。供货商发货后,采购订单的物流信息会自动同步给团长的订单。
6)保护私域流量
不会把用户引导到其他平台或者店铺,而是让用户在自己的微信群、朋友圈等社交场景中完成购买。它提供了一套完整的工具和服务,包括商品选择、订单管理、物流跟踪、售后处理等,让用户无需任何成本和技能就可以开始卖货。快团团没有任何门槛和限制,任何人都可以成为一个团长,卖自己喜欢或者认为有价值的商品。
05 快团团的商业模式和功能特点
1)团购SAAS工具:
快团团是一个团购的SAAS工具,帮助社区团购的团长和源头供应链的商家快速搭建自己的团购平台。
2)私域流量利用:
通过私域流量进行拼团和卖货,系统内还有代理分销帮卖制度,灵活好用。
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