"积分商城大揭秘!用消费返利,实现客户满意,拉新促活又增收"
消费返利模式,一直以来在学术理论界和实务界均存在较大的争议。因为之前国家的法律上没有哪一部法律确立“消费返利”的字眼或字词。但是在2022年1月18日,国家发展改革委、工业和信息化部、商务部等七部局下发《促进消费实施方案》的通知确立了“消费返利积分”的机制。这是以国家部委规章的立法形式,正式确立了“消费积分”的存在性、有效性及合法性。
消费返利是一种非常有效的商业模式,无论是在任何行业,都可以发挥显著的效果。
首先,从消费者的角度来看,这种模式无疑是非常有吸引力的。例如,一个消费者在商家消费了200元,商家直接返还200元,这种优惠很难让人拒绝。当客户觉得优惠值得购买时,成交就会变得很容易。
那么,这种消费全返的模式是如何实现盈利的呢?实际上,有两种方式:
第一种方式:以服装店为例,一个顾客消费了200元,可以要求顾客介绍两个朋友来消费。如果他们也消费了200元,那么这三位顾客的钱都会返还给他们。然而,这种返还不是直接返还现金,而是返还到顾客的会员卡上,下次消费时可以继续使用。这样,相当于给顾客打了一个五折,而且每次消费可能不止200元。
第二种方式:直接返还现金,但并不是一次性全部返还,而是分阶段返还。比如还是以200元的消费为例,可以分四个月每月返还50元。这种方式可以持续诱导顾客到店消费,有效解决复购率的问题。虽然每次只返还50元,但顾客每次到店消费的金额可能不止50元。
这两种消费全返的方式都非常适合各行业的商家。只要产品和服务质量得到保证,运用这些营销模式就能带来可观的收益。反之,如果产品和服务本身质量不佳,那么开展再多的活动也会适得其反。
为了实现拉新、促活、维系、增收的目的,消费返利这种模式被广泛应用。不仅适用于线下门店,还可以在线上积分商城中使用,对提高客户满意度、提升客户黏性以及扩大收益等方面都起到了积极的作用。
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