乘势而为 租赁业加速推进数字化转型

“以前我们的租赁业务处理时间需要3天，快也要3个小时。现在通过信息工厂全流程线上作业，我们可以在3分钟、3秒钟内对业务进行处理。”某金融租赁公司有关负责人告诉《金融时报》记者。

　　通过持续加大IT建设投入，该公司已经建成了可支持10万量级业务快速处理的科技系统生态。目前，公司的“信息工厂”可以为客户提供“7×12”小时服务，每天可以处理融资租赁业务1000笔以上。

　　《金融时报》记者采访发现，近年来，在金融行业加速数字化蝶变的同时，融资租赁业也加码推进数字化转型，加强租赁业务与科技的融合创新，进一步提升数字化赋能支撑能力。

　　数字化成重要发展趋势

　　今年年初，根据银保监会发布的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，银行保险机构要加强顶层设计和统筹规划，科学制定数字化转型战略，统筹推进工作。

　　“数字化，就是运用大数据、物联网、人工智能等数字技术提升效率、质量和体验。我们判断融资租赁行业将呈现‘四化’发展趋势。”中关村科技租赁股份有限公司执行董事兼总经理何融峰在接受《金融时报》记者采访时表示，“除了化、产融化、特色化之外，还有一个重要的趋势就是数字化。”

　　数字技术可以助力租赁公司推动业务转型发展。据了解，中信金融租赁近年来加速推进数字化，通过加强租赁业务与科技的融合创新，实现“IT+业务”双驱动，建立与业务经营和监管要求相适应的信息科技架构，建设支撑业务长远发展与经营管理的必要、安全、合规的信息系统，以有效控制风险。

　　中关村科技租赁也高度重视金融科技和数字科技的研发与应用，围绕数字化转型目标，逐年加大基础设施投入。何融峰表示，公司自主研发的“租赁大脑”核心业务系统，全面覆盖数字营销、客户中心、数字尽调、智能评审、智慧租后、智能财报六大方面。随着基础设施、数据资源和安全体系的不断提升和有效建立，数据驱动建设有力支撑了业务全流程应用场景的不断完善，提高了内部运营效率，提升了客户体验。

　　全面提升运营效率

　　“数字化转型的全面推进，直接的效应就是大幅提升了业务效率。”某租赁公司从业人员告诉《金融时报》记者。

　　实践证明，租赁业务流程的数字化，全面提升了租赁公司服务客户质效，多家租赁公司纷纷加快数字技术应用，全面优化租赁流程，提升工作效率，满足客户对融资时效性的迫切需求。

　　如平安租赁在今年上半年全力推进前中后台数字化变革，引入了前沿技术打造智慧风控中枢平台，搭建稳健的数据管理体系，实现基于AI技术深度挖掘业务需求等，在疫情防控期间也可完成全业务的在线运转；又如越秀租赁上线了“智惠零租”平台，通过人脸识别、电子签章、移动审批、OCR智能文档识别等技术，实现合同线上实时传递、多节点同时审批，项目审核周期由3至5天提升至24小时快速审批，业务系统对接银行扣款交易系统，实现“现场秒速代扣”。还有租赁公司上线了专属微信服务号，提供线上客户绑定、还款计划查询、在线签约、代扣协议签署等自助服务，小微客户实现就地“在线签约”和“线上一对一服务”，在把控风险的同时，大幅提升了服务效率和客户体验，使终端客户的融资需求得以高效、快捷解决。

　　业内人士表示，在数字技术的支持下，新的作业模式可以大幅优化系统流程，通过高效整合公司内外部数据，结合大数据、人工智能等新兴技术，对数据进行多维加工、深度分析和高效使用，可以提升组织决策效率，降低业务服务成本，帮助租赁公司不断提高精细化管理水平。

　　为普惠业务提供支撑

　　近年来，金融支持小微企业发展的政策持续加码。以普惠金融高质量发展助力实现共同富裕，也是新时代对金融系统提出的新要求。据《金融时报》记者观察，普惠金融领域相关的租赁业务也成为多家金融租赁公司、融资租赁公司着重发力的方向。

　　租赁公司在推进普惠租赁业务的过程中，由于主要是面向小微企业、个体工商户等群体开展金融服务，而这些群体的金融需求具有短、频、快、小等特点，这就需要租赁公司深入应用数字技术，为普惠租赁业务提供支撑。

　　目前，多家业内公司纷纷深化数字技术应用，为普惠租赁业务赋能。海通恒信着力推进金融科技建设，开发并上线多款适用小微企业及零售客户的在线融资工具，运用金融科技手段提升普惠金融服务质效，为小微企业提供创新、定制化、综合性的金融服务，加大对中小微企业客户的业务投放，激活小微企业发展新动力。中信金融租赁目前也在车辆等零售业务场景中，提升数字化赋能支撑能力。

　　此外，有业内人士表示，根据融资租赁自身的产业特点，租赁公司还可以进一步提升化能力，不仅可以打通中小企业的资金融通渠道，还可以为其提供技术服务和产业服务，进而提升金融服务效能。

　　如平安租赁以设备为核心，深入布局小微生态。据其相关负责人介绍，平安租赁基于自研设备手环搭建平台，覆盖了小微企业生产数据的采集、计算、应用的全过程，围绕设备“买、用、修、卖”全链条探索布局产业生态服务，从“设备租赁”到“设备服务”再到“生产经营”，逐步走向“金融+生态”。通过产业链延展构筑生态体系，将金融服务延伸至设备后市场，先后打造工业领域新共享经济平台、一站式维保平台、人员撮合和技能提升平台、碳交易反哺企业平台等，在切实解决中小企业融资难题的同时，为小微实体企业发展注入更多动力。