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千 亿啤酒市场,巨头是如何做私域的?

发布:2022-08-12 11:03,更新:2024-04-29 08:00

编辑导语:随着私域经济的增长,越来越多的啤酒行业也逐渐入局私域。本文以燕京啤酒为例,拆解其构建私域流量池,并成功运营获取业绩提升的思路与方式,实现可持续化的运营体系。本文从六个方面进行拆解,一起来看看。

近年来,随着私域经济的增长,越来越多的酒企都纷纷入局私域,为传统的啤酒行业增加了更多的活力。尤其是在今年疫情持续多发的大环境下,让一众企业意识到私域运营重要性。传统啤酒巨头都开始构建于品牌自己的私域流量池,以精细化的运营手段来提升业绩。

作为啤酒行业巨头之一的燕京啤酒,在2021年实现销量、营收、净利三大指标创新高,站稳国内啤酒行业梯队的地位。

除了在线上线下积极布局粉丝经济,还搭建了完整的微信生态系统,加速打造私域流量池,可以快速触达潜在消费群体,实现可持续化的运营体系。

那么燕京啤酒是如何做好私域的?下面就为大家拆解。

本文目录如下:

  1. 案例背景

  2. 私域引流拆解

  3. 员工IP拆解

  4. 社群运营拆解

  5. 会员体系拆解

  6. 裂变玩法拆解


01 案例背景

1. 案例简介

燕京啤酒成立于1980年,经过30余年来的发展,已经成为中国大的啤酒集团企业之一。目前拥有员工46000人。拥有啤酒生产厂家41家、原料基地2家、相关和附属企业8家,燕京集团总部是亚洲大的啤酒生产基地 。2022年,618当日啤酒行业电商销量中,燕京啤酒京东旗舰店行业排名,取得史上好成绩。


2. 市场规模

根据中业协会发布的啤酒行业经济指数数据,2020年中国规模以上啤酒企业346家。2020年中国销量为4269.4万千升,产量为3411.1万千升。预计2025年啤酒市场规模达2400亿元。


3. 用户画像

65%为男性,35%为女性,其中32%为31-40岁,30%是41-50岁。


02 私域引流拆解

1. 公众号

关注「燕京啤酒电商」公众号后,在自动欢迎语有入群海报,海报中的二维码是群二维码,可直接扫码入群。


2. 小程序

在小程序「燕小京」、「燕京啤酒会员俱乐部」设置多个引流私域触点。

具体路径:小程序「燕京啤酒会员俱乐部」首页–「更多惊喜 速速入群」-扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入福利群


3. 视频号

在视频号「燕京啤酒电商」的主页内设置福利官「燕小京」的企微,添加后,在打招呼的海报中扫码,即可入群。此外还有对商城和会员的引流。


4. 抖音

燕京啤酒在抖音有2个主账号,粉丝共20w+,内容都有所不同,主要视频内容为品牌宣传、产品广告以及有你剧场系列。


5. 快手

燕京啤酒在快手有1个账号「燕京啤酒」,粉丝1.1w,主要视频内容是品牌宣传、产品广告以及有你剧场系列。


6. 微博

燕京啤酒在微博粉丝数243.5万,发布数量3505条,每天都保持1-3条的发送频率。主要内容以品牌宣传、话题互动、有奖互动、新品上市为主。


03 员工IP拆解

燕京啤酒对客服微信进行了精细化的打造,建立了真实IP的形象,下面以我添加的客服为例子进行拆解。


1. 人设定位


2. 自动欢迎语

添加「燕小京」后会自动发送欢迎语内容,赠送5元优惠券,并时间邀请用户进群,告知社群福利,提升用户进群率。


3. 朋友圈内容

  • 内容频率:一周3-4次

  • 发布时间:不规律

  • 朋友圈内容:主要分为活动推广、社群和公众号引流、产品安利、新品上市等


04 社群运营拆解

社群作为私域中促活有效也是常见的场景,下面对燕京啤酒的社群进行拆解,以我添加的某个社群为例。


1. 社群定位

群名称:品牌+编号+类型,如「燕京啤酒8超嗨啤友福利群」

内容形式:文字、图片、小程序、视频号社群定位:

福利群社群价值:抽奖、有奖互动以及活动同步


2. 社群入群欢迎语

用户入群后会时间触发自动欢迎语,主要引导用户晒单抽奖和进入小程序购买低价好酒。群公告和欢迎语是一样的内容。


3. 社群内容

社群内发送的内容都有固定的安排,每周一至都会设置不同的福利活动,例如:

  • 周一下午14:40:提醒15点的周一免费试饮有奖互动;

  • 周一下午15:00:周一免费试饮有奖互动开始;

  • 周一下午15:10:提醒互动结果开奖时间;

  • 周一下午17:00:提醒邀请好友助力抽奖;

  • 周二上午09:00:公布周一免费试饮的中奖名单;

  • 周二上午09:40:节日活动推广;

  • 周二中午11:30:七夕趣味测试(测测你的爱情是哪一种酒?)测试完后可获得5元优惠券,也可以分享给好友或把结果生成图片发朋友圈


05 会员体系拆解

燕京啤酒会员体系主要体现在小程序「燕京啤酒会员俱乐部」上,具体如下:


1. 成长型会员

总共分为5个,等级越高享受的权益越多。

  • 酒徒(绑卡入会):新人礼包(50个瓶盖)、包邮、会员价、购物积分1元=1瓶盖、锦鲤抽奖;

  • 酒痴(年消费150-499):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.1瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖;

  • 酒贤(年消费500-999):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.2瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;

  • 酒仙(年消费1000-1499):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.3瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;

  • 酒圣(年消费1500以上):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.5瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;


2. 积分体系

燕京啤酒的积分统称为「瓶盖」,用户可通过签到、登记信息、晒单等方式获取瓶盖。瓶盖可用于兑换周边实物礼品,例如1400瓶盖可以兑换一个玻璃酒杯。


06 裂变玩法拆解

燕京啤酒会进行一些简单的裂变玩法,通过福利实现不断拉新的效果。以社群和小程序2个渠道为例。


1. 社群裂变

在私域社群内有固定活动「周一免费试饮」:每周一下午会进行有奖互动。

识别活动海报二维码,进入活动页面,点击“赠送好友幸运码”即可获得一个幸运码,可在页面里点击”邀请好友抽奖 获得更多幸运码”,即可生成邀请海报,分享给好友参与活动,用户会多得一个幸运码,从而实现裂变。


2. 小程序裂变

在小程序「燕京啤酒会员俱乐部」首页内,有“邀好友入会 赢燕京好礼“,点击后跳转活动页面,邀请2个好友获得30积分,4个获得80积分,8个获得燕京啤酒杯,15个可获得鲜啤6听。


联系方式

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  • 邮编:523841
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  • 联系人:杨慧君
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