中国已经进入数字化时代,在这样的社会里,数据成了制胜法宝。而身处2022年的当下,实体门店在经营中遇到的蕞大困惑——客流、业绩、利润下滑严重,经营成本却没有下降,经营压力越来越大。
市场萎缩渠道难做,门店经营无思路,缺乏互联网思维,这可能是很多传统家居厂商、门店的痛点。我们必须清晰地认识到,实体店的鼎盛时期已成过去,想要活下去,数字化转型是唯一出路。
我们可以把数字门店理解成数字化门店,通过数字经营小程序帮助商家实现线上下结合,帮助商家打造自己的线上店,实现私域流量沉淀,集中化的管理客户数据,并且可以进行二次激活。
现在商家都在用二维码支付,传统的收款码只是一个收款工具,只具备收款功能。
而我们现在要做的就是帮商家去进行数字化转型,帮助线下实体商家建立自有的线上平台,给商家提供统一管理支付、商品、会员和营销一体的小程序工具,搭建私域流量阵地,进而提高商家的经营效率,提升营业额。
把传统的收款码升级成小程序聚合收款码,以线下收款码和点餐码为流量入口,把商家所有的客户集中引流到线上平台,帮助商家整合他的客户数据。有了客户数据之后,再通过线上平台的营销功能比如发券会员营销,服务通知,积分商城等功能去引导客户充值,二次复购。
数字门店和传统门店区别就在于数字门店是主动模式,传统门店是被动模式。
以餐饮店铺为例,传统门店只能被动地等待客户上门,或者花费巨大成本打广告、发传单,钱花出去了,效果却不尽人意。
而数字门店则可以利用数字化工具,提升消费者的体验感,节省自身的人力成本,不断地积累留存客户数据。商家可以把线下的客户流量全部整合到线上的小程序平台,再通过系统后台的引导客户复购,增加客户粘性。
蕞重要的是,有了自己的私域流量平台之后,商家可以不用再依赖美团饿了么这些大平台获取流量,脱离美团饿了么的高额抽成,毕竟被抽成的部分可是老板的纯利润。
一:财务数据分析
1:对账统计
商家老板在自己的手机端、电脑端后台可以查看店内每一笔交易流水详细的交易额度,比如扫码点餐,小程序点餐,哪个桌点了什么菜品,消费多少等等
2:商品销售分析
针对店内的商品销售情况可查看每日,每周,每月的情况,尤其新品上线的查看,分析商品,调整价格或口味,决定是否下架,节省备菜成本。
二:会员管理系统
1:会员等级
商家可以根据顾客的消费累计金额或充值金额设置不同的会员等级,不同级别会员可以享受不同的打折,不同的发劵及推送消息服务。
2:会员储值
支持线上会员充值,普通的会员卡顾客必须到店进行充值,也没办法查看余额。使用我们的系统,顾客可以直接进行线上充值,也可以在线查看余额和积分
3:会员推劵
目前很多实体店还在发纸质版的优惠券,印刷有成本,发放也有成本,顾客拿到了这个也不方便留存,蕞后也不方便核销去用掉。我们很好的解决了这个问题。
我们的优惠券是通过平台去发放,是电子优惠券,可以留存到支付宝微信的卡包里,通过微信支付宝支付的时候可以自动核销。非常的方便。
4:服务通知
针对不同的会员等级发送微信官方服务通知,此消息不同于其他消息,是官方服务通知不可被删除,信任度高,客户重视度高,比如大润发每天晚上针对剩余蔬菜都要进行半价处理,一条消息,针对今 天剩余半价蔬菜编辑内容发送,所有曾经来过的客户都能收到消息。
智慧数字经营的功能远不止我上面提到的,简单来说,智慧数字经营可以降低商家的经营成本,提高经营效率。以线下支付为入口,以线上小程序为载体,帮助商家整合会员数据,打造自己的私域流量。通过会员管理系统,服务通知,积分商城,无痕广告,优惠券推送等营销功能,引导消费者二次复购,提高客单价。
优势
1、节省人工成本,提升用户体验。
2、搭建商家自己的私域流量平台,逐渐脱离美团饿了么平台,跟高额抽成说再见。
3、帮助商户增加经营方式:给商户搭建线上商城(帮助商户增加营业收入)。
4、精 准会员营销:所有到店消费顾客,具体数据,常购商品,消费金额,消费次数,老顾客,新顾客都能看到(针对新老顾客做活动可以帮助商户锁客)。